1ICS35.020 L77 中国通信工业协会团体标准 T/CA003—2018 知本管理智能化评价标准 (修订第二版) IntelligentEvaluationforIntellectualManagement 2018年11月发布 ……………………………………………………………………………………………………… 2018年12月实施 中国通信工业协会发布2目录 前言 范围 规范性引用理论与标准 术语与定义 智力资源 脑图管理 决策会议 智慧交流 人才指标 职场部落化 部落商业街 大数据运算 品牌价值计算 思交会3前言 本标准按照GB/1标准化工作导则和GB/T200000标准化工作指南第二部分“采 用国家标准的规定”进行起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别这些专利 的责任。 本标准由中国通信工业协会提出并归口。 本标准负责起草单位：光华知本投资有限公司 本标准参加起草单位：中国通信工业协会中央云智库专家委员会、大连思索引擎 信息有限公司、河北大小大企业管理咨询有限公司、梦貂蝉（石家庄）文化传播 有限公司、青海三江旗文化传播有限公司、深圳寰球华维咨询有限公司、宿迁龙 华信息咨询有限公司、云南云中会食品有限公司、北京思索引擎智能科技有限公 司、内蒙古蒙狼草原科技有限公司、洛阳思索引擎信息科技有限公司、运城市盐 湖区车人易融车辆服务有限公司、译丹成都文化传播有限公司 本标准主要起草人：史宪文、钱勇、彭丽宾、王晨光、张化明、陈全应、张璇、 苏婧婧、吴秀梅、孙军、肖桂芬、张俊奇、钱凤国、杨景亮、苟敏、杜文贵4知本管理智能化评价标准 1范围 本标准适用于：在思索引擎APP网络环境下，以把“知识管理”提升到“知 本管理”层次为导向，实现：①企业决策智能化；②职场沟通智能化；③“绩能” 考核综合化；④职场与市场的管理一体化；⑤品牌建设智能化；⑥企业文化社会 化。 本标准适用于所有实名注册的企业用户。 注：“知识管理”是西方传统管理学的一个重要领域，倡导在组织中构建一 个可量化与质化的知识系统，制度化地展开对知识、知识创造和知识运用过程进 行规划管理的活动。简言之，就是管头脑、管知识。由于“知识管理”需要通用 的智慧开发技术做支撑，所以，一直没有得到理想的贯彻与落实。直到史宪文《现 代企划》（清华大学出版社2011年出版）发表之后，尤其是配套的智慧开发管理 系统——思索引擎诞生之后，形成了“垂直供给创新”的“中央云”平台，运用 人工智能等技术，将知识的价值量化成了“知本”，从而，不仅全面地落实了传 统的“知识管理”，还将其提升到了“知本管理”层次，为企业管理智能化提供 了前所未有的高价值低成本解决方案。“知本管理”把传统的“绩效考核”提升 到了绩效与智能（“绩能”）双向考核，既重结果又重过程，给企业带来的最显著 收益是“结构增效”，即在企业人财物都不变的情况下，通过思维连接，实现人 力资源的结构再造与优化，进而全面提升企业管理的响应速度、贯彻质量与执行 效率。 2规范性引用理论与标准 世界商务策划师联合会（WBSA）颁布：《商务策划师认证规范》（1999年）5史宪文著《OK策划决策模式》（长春出版社2001年版） 史宪文著《OK策划论》（长春出版社2003年版） WBSA中国总部编著《现代商务策划管理教程》（中国经济出版社2008年版） 史宪文著《现代企划：原理、案例、技术》（清华大学出版社2011年出版） 《思维价值云计算评价标准》（中国通信工业协会2017年发布） 3术语和定义 下列术语与定义适用于本文件 3.1脑图（OKMindmap） 决策思维标准化模型，又称“OK图”（详见《思维价值云计算评价标准》）。 所有的完整决策思维，均使用OK图展示。 注：一切管理行为都源于决策思维，若要将决策思维纳入管理范畴，就首先 要将决策思维标准化，而若要将决策思维标准化，就首先要确定决策思维的结构 规范。1997年，WBSA（世界商务策划师联合会）提出了建设“全球决策思维 交互高速公路”的主张，1999年，推出了“策划思维OK模型”，并以《三国演 义》中的诸葛亮《隆中对》逻辑作为范文，确定了通用的决策思维结构，后由中 国国家人事部全国人才流动中心作为知识产权引进，在“商务策划师”水平认证 的培训活动中推广。2008年，“OK模型”成为思索引擎的思型识别、思维采集、 开发、管理的技术基础，2017年被纳入“思维价值云计算评价”的国家推广标 准。 3.2思索引擎（Open&Know） 以思维为线索，思维交互的APP信息处理平台，其核心技术是“确据链”， 既将脑图确权与数据运算形成链条，使质量检验与数量核算一站式实现。63.3中央云智库（Chriasmacentralizationofdecisionthinking）（CCDT） 由脑图价值较高的用户构成智慧数据“集约加权”体系，对信息排序起到“中 央调度”的作用，这是“确据链”技术效果的主要体现。 3.4思维标准化（Standardizationofdecisionthinking） 按照思索引擎给定的脑图展示结构，书写脑图。脑图展示结构主要包括：脑 图题目、要素名称、要素解释、全文显示（详见《思维价值云计算评价标准》）。 3.5一体化思维训练（Integrationofthinkingtraining）（ITT） 通过思索引擎APP社会版，通过“想说写做一体化”模式进行“思维标准化” 技能训练。 4、脑图管理 为了保证企业内部信息不外泄，思索引擎单独为“企业版”设置了定向发布 脑图与封闭管理的环境。 注：思索引擎是一个促进思维有机成长的生态化智能化信息管理平台。所谓 “社会版”就是以“脑图管理”为核心的基础操作部分，是面向全社会开放的部 分，旨在普及以“知本管理”为导向的“知本生活”新方式；所谓“企业版”， 并非是单独的系统，而是与“社会版”融为一体，但只向企业内部开放的部分。 “企业版”的基础操作也是“脑图管理”。职工可在“企业版”参与企业的“知 本管理”，又可在业余时间分享“知本生活”新方式，事业与生活两个部分“无 缝链接”，可使员工将企业生活和业余生活贯通起来，形成全天候全方位的不间 断的思维进步促进链条。 4.1部落信息对外隐藏 用户（员工）加入企业部落的一个或多个指定企业群，该入群链接设置在“我7的单位”中。企业部落不在“社会部落列表”中显示。 4.2定向发布脑图 用户（员工）在“我的草稿”里，在隐藏状态下，编辑与管理脑图。在对外 发布脑图时，可选择发布范围，可多选可单选。仅仅供企业内部发布的脑图，可 直接选择所在企业群范围后，再发布，并可撤回“我的草稿”进行修改编辑。 4.3脑图增值 支持员工上传音频文件，作为脑图的附属文件，保存到脑图空间，供深入分 享。 4.4未来发展导向 脑图技术未来发展的主方向是“觉悟体验”：一是通过VR等视觉技术，营造 “走进自心”的思维体验环境，形成“觉悟室”，并附加“大数据天空”作为脑 图背景，形成境界感；二是将“脑图环系”通过大屏幕或特制手机，进行“环环 相扣”式的“决策室”展示，以提高决策者对决策思维链条的整体把握；三是把 上述的软件技术与硬件技术结合起来，营造多人“同街散步”、“散步谈心”式的 深入交流效果。 5智力资源 企业人力资源还包括“智力资源”，员工“智力资源”主要体现在：①知识面 向决策的脑图再造；②经验面向决策的脑图再造；③信息面向决策的脑图再造； ④思维方法面向决策的脑图再造；⑤创意面向决策的脑图再造。 注：务实地讲，创新型企业的唯一标准就是充分发挥了企业全员的聪明才智， 只要人尽其才，就是最大限度地实现了创新。人力资源中，最具有潜力的资源是 员工的智力资源，让全员按统一标准输出智慧，大家的想法都在一个平台上展示，8使最高领导能“一眼看到底”，使普通员工能“一眼见到天”，用思维重新连接起 来的企业职场，可实现“比纸还薄”的扁平化企业，使思维链条超长、管理链条 超短、人力资源超值。 5.1知识再造 员工将所学知识，用脑图格式再现，供同事结构性识别，加入决策智慧分享。 5.2经验再造 员工将积累的生活经验或工作经验，用脑图格式再现，供同事结构性识别， 加入决策智慧分享。 5.3信息再造 员工将所获的有价值信息，用脑图格式再现，供同事结构性识别，加入决策 智慧分享。 5.4方法再造 员工将思维方法，用脑图格式再现，供同事结构性识别，加入决策智慧分享。 5.5创意再造 员工将管理创意、项目创意、经营创意等，用脑图格式再现，供同事结构性 识别，加入决策智慧分享。 6决策会议 用全员智力资源支持企业决策会议的全过程，会前“智慧巡航”、会中“决策 定制”、会后“定向分享”，最大限度地发挥全员智力资源的作用。 注：聚焦地讲，管理即决策。管理是通过大大小小的决策接续起来的，而决 策的通常方式是开会。保证开会的效率与质量是企业管理的一大挑战，“长会跑 题”、“大会跑调”、“会前听风”、“会上跟风”、“会后无动于衷”……甚至开一次9会不仅没有解决预设问题，却又开出了新的意想不到的新问题，这些不良的会风 严重地影响着企业决策的质量。最最严重的问题是：真正具有决策智慧的员工， 根本没有被企业发现，这种看不见的损失，才是企业最大的损失。所以，要建立 “知本管理”平台，贯彻“知本管理”方式，形成决策会议质量的日常保障系统， 线上探讨与线下研讨相结合，“磨刀与砍柴并行”，使“知行合一”常态化，形成 “时刻准备着”的局面，最大限度地缩短见面会的时间，把决策真正做到“稳准 狠”。 6.1智慧巡航 决策会议召开前，将决策预案制作成脑图格式，再进行企业内脑图匹配，发