团体标准 T/HDDS0003-2020 电子商务协会讲师培训 管理规范 2020-12-2发布 2020-12-5实施 洪洞县电子商务协会发布 全国团体标准信息平台 T/HDDS0003-2020 前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文 件的结构和起草规则》的规定起草。 本文件由洪洞县电子商务协会提出并起草 本文件为首次发布 本文件为满足洪洞县电子商务协会及有志于投身电商事业的有志之 士的学习需求。帮助更多学员顺利走上电商之路，充分发挥电子商务 协会的智库资源，电子商务协会积极培养和建设电子商务协会会员讲 师队伍，发挥电子商务协会讲师在电子商务协会线上线下培训体系以 及市场活动中的重要作用而制定。 全国团体标准信息平台 T/HDDS0003-2020 电子商务协会讲师培训管理规范 1范围 本文件规定了电子商务协会讲师培训的术语和定义，基本职责、 其他职责等。 本文件适用于电子商务协会的讲师外出培训，其他企业可参照执 行。 2规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件 3术语和定义 3.1讲师是指讲课的老师，或特指培训行业中的授课者，或课堂 讨论之主持人，有企业内部讲师、外部讲师之区分，见于企业培训中 常用词。 3.2电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商 务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet） 和增值网（VAN，ValueAddedNetwork）上以电子交易方式进行交易 活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、 信息化。 4岗位职责 4.1积极配合电商协会的安排，包括但不限于参与课程的前期培 训需求调研。展开相关课程培训工作，按时保质保量完成培训工作 4.2开发设计有关课程，如培训标准教材、辅助材料、案例及游 全国团体标准信息平台 T/HDDS0003-2020 戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等。应根据电商行业的变化 及前期培训需求、调研情况、不断改进以上资料，并及时反馈给相关 负责人。 4.3对其他电商协会的授课讲师的授课技巧、方法、案例、课程 内容等，提出建设性意见已达到共同提高、共同进步的目的。 4.4配合电商协会进行年度培训效果工作总结对培训方法、课程 内容等提出改进建议，协助电商协会不断完善培训体系。 4.5积极学习，努力提高自身综合能力。 5其他制度 5.1遵守电商协会价值观，热爱讲师工作，言论、行为等符合 电商协会公司价值观及讲师身份，禁止利用讲师身份要求特殊待遇。 5.2积极参与电商协会线上、线下培训及活动，遵守培训纪律和 岗位职责，不迟到早退或无故缺勤，无特殊原因应提前20分钟到达 培训场地或进入在线授课系统，培训期间应坚守岗位，保证培训效果。 5.3衣着大方得体，热情礼貌对待学员，热心、耐心、专业的回 答学员的问题。 5.4培训期间保持积极昂扬的精神状态，不得喝酒、打牌及进行 其他不利于培训工作的娱乐性活动。 5.5不得利用讲师身份以任何形式要求其合作企业、合作机构、 学员或其他个人在物质、精神、服务或业务上给予直接或间接的利益。 全国团体标准信息平台 T/HDDS0003-2020 5.6外出培训时所选择的交通工具，酒店和餐饮应本着经济，高 效，方便的原则进行。 5.7遵守保密制度，未经许可不得向外界提供电商协会资料，不 得以任何形式透露所知晓的电商协会公司的保密信息。 5.8违反上述制度，将视情节轻重给予扣分、通报批评、降级、 直至解除合作协议的处理。 全国团体标准信息平台