ICS 03.200 CCS A 12 团体标准 T/ZAS 3004—2020 乡村自驾游服务规范 Sevice specification for rural self -driving travel 2020 - 12 - 31发布 2021 - 01 - 15实施 浙江省标准化协会 发布 全国团体标准信息平台 T/ZAS 3004—2020 I 浙江省标准化协会（ ZAS）是组织开展国际、国内标准化活动的省级社会团体。制定 ZAS标准满足市 场需要，推动团体标准化工作，是浙江省标准化协会的工作内容之一。中国境内 的团体和个人，均可提 出制修订 ZAS标准的建议并参与有关工作。 ZAS标准按浙江省标准化协会《团体标准管理办法》进行制定和管理。 ZAS标准草案经向社会公开征求意见， 并得到参加审定会议的 3/4以上的专家投票赞同， 方可作为 ZAS 标准予以发布。 在本标准实施过程中，如发现需要修改或补充之处，请将意见和有关资料寄给浙江省标准化协会， 以便修订时参考。 本标准版权为浙江省标准化协会所有，除了用于国家法律或事先得到发布单位文字上的许可外， 不 许以任何形式复制该标准。 浙江省标准化协会地址：杭州市玉古路 173号中田大厦 16F-I、J 邮编：310007 电话：（ 0571)85025675 传真：（ 0571）85025675 网址：www.zjbx.org 邮箱：[email protected] 全国团体标准信息平台 T/ZAS 3004—2020 II 目 次 前 言 ................................ ................................ ............. III 1 范围 ................................ ................................ .............. 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ .... 1 3 术语与定义 ................................ ................................ ........ 1 4 基本要求 ................................ ................................ .......... 1 5 路线规划 ................................ ................................ .......... 1 5.1 查勘路线 ................................ ................................ ...... 1 5.2 常规路线 ................................ ................................ ...... 1 5.3 越野路线 ................................ ................................ ...... 2 6 宣传推广 ................................ ................................ .......... 2 7 服务要求 ................................ ................................ .......... 2 7.1 行前准备 ................................ ................................ ...... 2 7.2 集结签到 ................................ ................................ ...... 3 7.3 途中服务 ................................ ................................ ...... 3 7.4 返程服务 ................................ ................................ ...... 3 7.5 定制服务 ................................ ................................ ...... 3 8 管理要求 ................................ ................................ .......... 4 8.1 人员要求 ................................ ................................ ...... 4 8.2 安全管理 ................................ ................................ ...... 4 9 评价改进 ................................ ................................ .......... 5 参考文献 ................................ ................................ ............. 6 全国团体标准信息平台 T/ZAS 3004—2020 III 前 言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由遂昌县文化和广电旅游体育局 提出。 本文件由浙江省标准化协会归口。 本文件起草单位： 遂昌蚂蚁民宿管理有限公司 、遂昌县文化和广电旅游体育局 、杭州魅力新故乡信 息科技有限公司 、上海图六信息科技有限公司 。 本文件主要起草人 ：叶孔贤、周功斌、 程贯旭、张腾海、李一、洪斌、麻振清、周游 、袁成霖、叶 海云。 全国团体标准信息平台 T/ZAS 3004—2020 1 乡村自驾游服务规 范 1 范围 本文件规定了乡村自驾游的路线规划、宣传推广、服务要求、管理要求、评价改进等内容。 本文件适用于各类从事乡村自驾游业务 的服务机构。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件 。 3 术语与定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 乡村自驾游 rural self-driving travel 以自己驾驶机动车为主要交通方式的乡村旅游休闲活动。 4 基本要求 4.1 依法成立，能够独立承担民事责任，有独立的场所。 4.2 取得旅游业务经营许可或与合法从事旅游业务的机构进行合作。 4.3 配备满足服务需求的线路查勘人员、行程策划人员、线路 领队、工作车驾驶员等专业人员。 4.4 配备必要的维修、救援等装备器材。 4.5 应与交通、气象等部门合作，为游客提供沿途路况信息、气象信息等 情况。 5 路线规划 5.1 查勘路线 5.1.1 应利用各类乡村自然景观、人文古迹等旅游资源，宜整合餐饮、住宿、娱乐、购物、运动等服 务要素，形成自驾游线路。 5.1.2 应运用安全、可靠的技术手段规划乡村自驾游路线，宜采用全球定位系统轨迹采集设备等技术 手段，记录自驾游线路查勘轨迹，宜绘制越野自驾线路图。 5.1.3 应对乡村自驾游线路进行实地考察，了解沿途交通、餐饮、住宿等情况，沿途加油站、充电桩、 公共厕所的数量和分布宜满足需求 。 5.1.4 应设计满足不同车型、不同游客需求的乡村自驾游路线。 5.2 常规路线 5.2.1 宜结合民宿、农家乐、乡村旅馆、露营地等旅游业态设计乡村自驾游 活动路线。 全国团体标准信息平台 T/ZAS 3004—2020 2 5.2.2 宜选择乡道、村道等级公路，结合沿途的瀑布、溪流、观景台等资源，安排中途休息站点，连 续行驶2小时左右休息 1次，休息站点宜选择公共服务区或设施齐全的加油站。 5.2.3 宜规避交通高峰时段进出城市中心区域或热点景区等交通拥挤路段。 5.2.4 根据路线行程，宜在风景优美、文化底蕴深厚的场地 设置拍照点。 5.3 越野路线 5.3.1 应根据车辆驱动方式、底盘离地高度进行分类规划。 5.3.2 可选择盘山公路、非铺装路、防火道、林区山路等。 5.3.3 应根据距离长度、海拔爬升值、坡度、路况复杂程度、特殊地形、风险程度等设置不同难度的 越野自驾线路。 5.3.4 宜制定越野自驾线路的分级制度，对不同难度 的线路进行等级评定： ——一级难度，盘山水泥路等铺装道路 ,轿车可通行 ； ——二级难度，非铺装道路，地面有部分坑洼 ，两驱城市 SU