ICS 01.140.20 CCS A 14 T/SZIOT 008—2020 无人值守智慧书房设计及服务规范 Design and service specifications of unattended smart study 2020 - 08 - 12发布 2020 - 10- 01实施 深圳市物联网产业协会 发布 团 体 标 准 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/SZIOT 008-2020 I 目 次 前言 ................................ ................................ ............... III 1 范围 ................................ ................................ .............. 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ .... 1 3 术语及定义 ................................ ................................ ........ 1 4 缩略语 ................................ ................................ ............ 1 5 选址要求 ................................ ................................ .......... 2 6 建筑要求 ................................ ................................ .......... 2 7 空间设计要求 ................................ ................................ ...... 2 8 设备及系统配置要求 ................................ ................................ 3 9 服务内容 ................................ ................................ .......... 3 10 服务资源 ................................ ................................ ......... 5 11 服务管理 ................................ ................................ ......... 5 12 服务评价 ................................ ................................ ......... 7 全国团体标准信息平台 T/SZIOT 008-2020 II 前 言 本文件按照 GB/T 1.1 ―2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由 深圳市盐田区图书馆提出。 本文件由深圳市物联网产业协会归口。 本文件起草单位： 深圳市盐田区图书馆、深圳市标准技术研究院、深圳市科图自动化新技术应用公 司。 本文件主要起草人： 尹丽棠、李星光、陈敏、刘爽、刘俏、李媛红、张旭杰、易晓珊、陆承兆。 全国团体标准信息平台 T/SZIOT 008-2020 1 无人值守智慧书房设计及服务规范 1 范围 本文件规定了无人值守智慧书房的选址要求、建筑要求、空间设计要求、设备及系统 配置要求、服 务内容、服务资源、服务管理以及服务评价。 本文件适用于深圳各区街道、公园等公共或商业场所无人值守智慧书房的设计、建设与服务。其他 地区、其他类型书房可参考使用。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 50016 建筑设计防火规范 GB 50140 建筑灭火器配置设计规范 GB 50763 无障碍设计规范 3 术语及定义 下列术语 和定义适用于本文件。 3.1 无人值守智慧书房 unattended smart study 利用互联网 、物联网和人工智能等技术，实现无人值守和读者自我管理 ，具备24小时开放条件的 场馆型自助实体图书馆。 3.2 智慧书房中心馆 central library of smart study 在一定地域范围内，具有资源、技术及管理优势，在智慧书房管理与服务过程中起核心作用的公 共图书馆。 3.3 中心图书馆 central library 在本地区公共图书馆统一服务技术平台构建、应用实施与运行管理过程中，组织整体应用实施、 统筹协调运行管理并担负本地区网络数据中心职责的图书馆。中心图书馆为市级公共图书馆。 [来源：SZDB/Z 168—2016,3.4] 4 缩略语 全国团体标准信息平台 T/SZIOT 008-2020 2 下列缩略语适用于本文件。 RFID：射频识别 （Radio Frequency Identification ） VPN：虚拟专用网络（ Virtual Private Network ） ILS：图书馆集成系统 （Integrated Library S ystem） UPS：不间断电源 （Uninterruptible Power Supply ） 5 选址要求 5.1 智慧书房的 选址应满足当地总体规划的要求 。 5.2 智慧书房的布点应遵循 普遍均等、分布合理、就近服务的原则， 在满足服务需求的前提下，兼顾 偏远地区以及公共文化资源覆盖较少的地区 。 5.3 智慧书房应选择交通便利、人口集中、公共配套设施条件良好的地段，附近宜有公共卫生间、保 安岗亭或派出所。 5.4 智慧书房 应建设在能够自由出入的开放区域，便于读者利用。 5.5 智慧书房 与易燃易爆、噪声和散发有害气体、强电磁波干扰等污染源之间的距离，应符合国家现 行有关安全、消防、卫生及环境保护等标准的规定。 6 建筑要求 6.1 智慧书房总建筑面积应不少于 100平方米，满足文献服务与阅读推广相结 合的需求。 6.2 应按智慧书房功能设计要求完成装修工程及有关设施设备的配套，如强弱电、给排水、网络布线、 无线自组网系统搭建等。 6.3 智慧书房的建筑设计应遵循绿色、节能、健康的原则，应合理安排建筑布局、朝向、形体和间距， 充分利用自然通风和天然采光等自然资源。 6.4 智慧书房建筑材料和建筑构配件的选择应安全、节能、环保，宜采用具有防水、隔热、降噪、耐 腐蚀等优异性能的材料。 6.5 智慧书房外观设计应结合所在区域的生活环境、人文精神和图书馆文化元素，体现文化建筑的氛 围特点。 6.6 智慧书房应采用统一的形象标识，文字、标识应使用统一设计的 LOGO。 6.7 智慧书房建筑防火设计应符合 GB 50016的规定，建筑耐火等级 不应低于二级 。 6.8 智慧书房无障碍设计应符合 GB 50763的规定。 7 空间设计要求 7.1 智慧书房应设置藏书、借阅、电子阅览、公共活动等基本功能区域，提供至少可容纳 20人的空间 环境。 7.2 智慧书房内部空间应具有空间使用的灵活性和可调整性，宜采用复合空间设计。 7.3 智慧书房室内设计应与建筑外观相匹配，装修风格应温馨、舒适，宜适当进行绿化设计，营造家 居式阅读环境。 7.4 智慧书房平面布局应与读者服务相适应，合理安排读者借还书、阅览、上网等之间的运行路线。 7.5 智慧书房出入 口应设在明显位置。 7.6 智慧书房书架高度宽度应合理设置，既能承受图书重量，又不遮挡视线，方便读者取阅。 全国团体标准信息平台 T/SZIOT 008-2020 3 8 设备及系统配置要求 8.1 专用设备 智慧书房应配备统一功能的专用设备，如自助办证设备、自助借还设备、资源互动设备、图书杀菌 机等，提供自助办证、充值、凭条打印，图书借还、查询、续借、逾期缴费，数字资源查询、浏览、下 载，图书消毒、除尘等主要功能。支持与中心图书馆 ILS连接，实现读者数据与借还数据的互通。 8.2 空调设备 智慧书房应配备必要的通风设备、空调系统设备，有条件的宜配备空气净化设备和新风系统。 8.3 消防设备 智慧书房应配备烟感、温感报警装置以及灭火器等消防设备。灭火器配置应符合 GB 50140的要求。 8.4 UPS设备 智慧书房应配备 UPS设备，当市电中断时能继续为负载供电，持续时间应不少于 30分钟。 8.5 网络通信系统 智慧书房宜采用 VPN专线与中心