ICS35.240.99 CCSM57 团体标准 智慧社区智能化水平评价方法 Assessmentmethodforsmartcommunityintelligentlevel 2021-03-25发布 2021-04-20实施 中国电子工业标准化技术协会发布T/CESA1135—2021 全国团体标准信息平台 T/CESA1135—2021 I 版权保护文件 版权所有归属于该标准的发布机构，除非有其他规定，否则未经许可，此发行物及其章节不得以其 他形式或任何手段进行复制、再版或使用，包括电子版，影印件，或发布在互联网及内部网络等。使用 许可可于发布机构获取。 全国团体标准信息平台 T/CESA1135—2021 II目  次 前  言.......................................................................................................................................................III 1范围...................................................................................................................................................................1 2规范性引用文件...............................................................................................................................................1 3术语和定义.......................................................................................................................................................1 4智能化水平等级定义与评估流程...................................................................................................................1 5智慧社区智能化水平评价指标取值标准.......................................................................................................3 6智能化水平定级.............................................................................................................................................12 附录A（规范性）..............................................................................................................................................14 参考文献.............................................................................................................................................................17 全国团体标准信息平台 T/CESA1135—2021 III前  言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 T/CESA1135—2021《智慧社区智能化水平评价方法》与T/CESA1134—2021《智慧社区智能化水平 评价指标》共同构成智慧社区智能化评价标准。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中国电子技术标准化研究院提出。 本文件由中国电子技术标准化研究院、中国电子工业标准化技术协会归口。 本文件起草单位：中国电子技术标准化研究院、北方工业大学、中电金网物联科技（北京）有限公 司、智慧华川养老(北京)有限公司、北京邮电大学。 本文件主要起草人：曹策、李婧欣、邱溥业、支禹杰、曹霖、杨小琴、史运涛、李刚、雷振伍、杨 卫东、王亚辰、黄河、冯夏莉、熊坤、杨辉华。 全国团体标准信息平台 T/CESA1135—2021 1智慧社区智能化水平评价方法 1范围 本文件规定了智慧社区智能化水平的评价内容与评价过程，规定智能化水平等级定义与判断方法。 本文件为智慧社区中主要部署的智能化系统软硬件系统、智能服务水平等级评定提供一致性、公正 性的评价依据。适用于： a)智慧社区开展智能化水平自诊断； b)第三方测试机构实施智慧社区智能化水平等级评定。 2规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3术语和定义 3.1 智慧社区smartcommunity 利用互联网、物联网、大数据、云计算等新一代信息技术的集成应用，以社区居民为服务核心，从 硬件设施、软件系统、智能化信息服务等多方面，为居民提供安全、高效、便捷的服务，全面满足居民 的生活和发展需要。 3.2 系统开销systemoverhead 智慧社区数据中心提供数据服务过程中，系统内存资源的开销和处理器时间开销的总和称为系统开 销。 3.3 高并发highconcurrency 指在同一时间点，多个用户同时访问社区数据后台同一API或平台网络入口。 3.4 宕机down 指网络交换机、计算机、智能执行终端出现严重错误，以至系统长时间无响应的情况。 3.5 软件鲁棒性softwarerobustness 智慧社区控制系统在一定的参数波动或外界干扰下，能够保持其稳定运行的特性。 3.6 软件开发工具包softwaredevelopmentkit,SDK 辅助开发智慧社区软件系统的相关文档、范例和工具的集合。 4智能化水平等级定义与评估流程 全国团体标准信息平台 T/CESA1135—2021 24.1等级定义 智慧社区依照其基础设施、软件系统、社区服务的智能化水平，自低向高分为初始级、集散级、中 控级、智能级和智慧级五个级别，见图1。每一个等级分别代表智慧社区达到的智能化水平。智能化水 平等级的评定综合考量了社区软硬件系统客观性能与居民主观体验。 图1智慧社区智能化水平等级 4.2评估流程 智慧社区智能化水平等级的评估流程包含： a)社区对自身情况进行自评估； b)第三方测试机构根据社区自评估材料开展相关评估准备； c)专家评定组赴社区开展智能化水平现场评估； d)依据现场评估结果给出初步定级意见，组织相关专家召开定级评审会，并发布定级结果； 4.2.1社区自评估 智慧社区自评估主要面向申报主体对照智慧社区智能化评价指标，对自身情况进行检查说明，具体 为： a)社区根据自身实际情况，编写智慧社区智能化情况自评估报告； b)社区智能化情况自评估报告中应说明被评估社区智能化软硬件系统、服务的部署情况，社区特 色业务等； c)如果被评估社区采用新技术、新应用、新产品，可将相关材料附在自评估报告后； d)新技术、新应用、新产品的附件中应包含对新技术、新应用、新产品的描述、功能、相关技术 指标、社区用户满意度调查情况。 4.2.2第三方评估准备 第三方测评机构会在申报主体自评估相关材料提交齐全后，开展以下准备工作： a)确定社区评价需求，根据申请评价的社区与智能化应用相关的功能性设置与小区特点，选择与软 硬件系统服务相匹配的评价指标； b)第三方测试机构组建一个有经验、经过培训、具备评价能力的团队准备后续的现场评价活动，评 价人员数量应为奇数； 全国团体标准信息平台 T/CESA1135—2021 3c)评估团队结合社区评价需求与自评估报告，编写书面的第三方评价计划，并由被评估方确认，评 价计划至少包括：评价目的、评价范围、评价任务、评价时间、评价组成员、评价日程安排等。； d)评估团队先对社区自评估报告的完整性、填写合规性进行审查，对自评估报告填写不符合要求或 评估团队过半数认为被评估社区暂不具备智能化水平评价条件的，经与被评估方沟通，整改后申请再评。 4.2.3现场评估 测评机构组建的评估团队会在完成评估准备后，对申报社区现场进行评估，具体包括： a)在现场评估的过程中，评估团队通过适当的方法收集并验证与评价目标、评价范围、评价依 据有关的证据，采集的证据应予以记录，采集方式可包括访谈、现场巡视、文件与记录评审、信息系统 演示、数据采集等； b)根据智慧社区智能化水平评价指标，形成对应的测试方法，并对测试结果，形成“未按指标完成、 按指标完成、超出指标完成”三个档次； 注1：未按指标完成：社区该项指标未达到要求、该项功能不存在或该功能用户体验较差； 注2：按指标完成：经测试该项指标达到要求，具备该功能且用户体验良好； 注3：超出指标完成；社区该项指标超过基本要求，且具备更先进的功能性与良好的用户体验。 c)在智