ICS 61.020 Y 76 TB 团 体 标 准 T/FZSH 001 —2021 T/FZSH 001 -2021 男西服高级定制规范 The specification for exclusive men's suits customization 2021 - 08 - 03发布 2021 - 09 - 03实施 温州市服装商会 发布 全国团体标准信息平台 T/FZSH 001—2021 I 目 次 前言 ................................ ................................ ................ II 1 范围 ................................ ................................ .............. 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ .... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ........ 1 4 总则 ................................ ................................ .............. 1 5 基本要求 ................................ ................................ .......... 2 6 定制需求沟通 ................................ ................................ ...... 3 7 设计与生产 ................................ ................................ ........ 3 8 检验 ................................ ................................ .............. 4 9 交付与确认 ................................ ................................ ........ 5 10 服务 ................................ ................................ ............. 5 附录A（资料性附录） 西服定制订单 ................................ .................... 7 附录B（资料性附录） 顾客满意度评价表 ................................ ................ 9 全国团体标准信息平台 T/FZSH 001—2021 II 前 言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利 。本文件的发布机构不承担识别专利的责任 。 本文件由 温州市服装商会 提出并归口管理。 本文件起草单位 ：温州市标准化科学研究院 、温州市服装商会 、报喜鸟控股股份 有限公司、浙江乔 治白服饰股份有限公司、 温州庄吉服饰有限公司 、浙江百先得服饰有限公司、东蒙集团有限公司、浙江 雪歌服饰有限公司 。 本文件主要起草人 ：林欧文、陈琦翔、黄文 镇、赵国华、黄益品、陈建国、袁燕舞、张光印、许闽、 陈牡丹、徐义红。 本文件由温州市服装商会负责解释 。 全国团体标准信息平台 T/FZSH 001—2021 1 男西服高级定制规范 1 范围 本文件规定了男西服高级定制总则、基本要求、 定制需求沟通 、设计与生产、检验、交付与确认和 服务。 本文件适用于 单量单裁的个性化男西服高级定制 。 本文件不适用于年龄在 36个月及以下的婴幼儿服装。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适 用于本 文件。 GB/T 2664 男西服、大衣 GB 13495.1 消防安全标识 第一部分：标志 GB/T 15557 服装术语 GB/T 16160 服装用人体测量的尺寸定义与方法 GB/T 23698 三维扫描人体测量方法 的一般要求 GB/T 24121 纺织制品 断针类残留物的检测方法 GB/T 30548 服装用人体数据验证方法 用三维测量仪获取的数据 FZ/T 80002 -2016 服装标志 、包装、运输和贮存 FZ/T 80004 服装成品出厂检验规则 3 术语和定义 GB/T 15557界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 西服高级定制 exclusive men's suits customization 与顾客进行全程沟通，了解顾客穿着时间、地点、场合、 穿着季节、款式细节、穿着喜好 等个性化 要求。为顾客提供个性化设计方案后，基于顾客人体尺寸及体型，单 量单裁，以满足顾客高品质生活方 式的着装需求而制作 的西服。并 为顾客提供服装维护、建立定制信息档案等专属服务的过程。 注1：西服一般经过试样、修正环节。 注2：定制信息档案包括顾客基本信息 、人体尺寸数据 、体型、生活习惯 、相关定制订单信息等 。 3.2 全毛衬工艺 full canvas craft 全国团体标准信息平台 T/FZSH 001—2021 2 西服毛衬从肩头一直通到下摆 ，前身和挂面部位不使用粘合衬 （领缺口、省尖、袋口、止口等需要 加固的细小部位除外） 的工艺，具有轻、薄、柔、挺、贴等特点 。 3.3 半毛衬工艺 half canvas craft 西服驳头处不粘衬， 半胸及驳头部位使用手工毛衬的工艺。 4 总则 贯彻以顾客为中心的服务理念 ，规范西服高级定制流程 ，建立顾客反馈渠道 。 5 基本要求 5.1 场所 5.1.1 门店场所应明示 西服高级定制规范化基本流程 、服务公约、特别承诺的商品服务项目和营业时 间。 5.1.2 门店场所应至少包括展示区域 、服务台、量体试样区域 、顾客接待区域 等。 5.1.3 基于人体功效学 原理设计量体试样区域 ，应不小于 3m2，具有私密性 、舒适性，配备座椅、鞋子、 挂衣架和试衣镜等 ，灯光效果应客观反映服装材料色彩为基本准则 。 5.1.4 定制西服的加工场所应通风 、照明情况良好 。 5.1.5 场所的消防标志设置应符合 GB 13495.1 的规定。 5.2 人员 5.2.1 应具有高级定制团队，应至少满足： a) 具有高级定制 设计师、量体师、制版师、工艺师、着装顾问等专业人员，并 具备岗位要求的专 业知识和专业技能； b) 高级定制设计师 、量体师、着装顾问应具有三年或以上相应工作经验 ； c) 高级定制制版师 、工艺师应具有五年或以上相应工作经验 。 5.2.2 高级定制团队人员可担任一项或多项专业技能身份。 5.3 装备设施 5.3.1 宜配备预缩机、粘合机、裁床、纳驳头机、开袋机、绣花机、相关主要部位压机、钉扣机、锁 眼机等生产设备；宜配备检测粘合衬剥离、撕破强力等检测设备。 5.3.2 配备CAD辅助设计系统、 CAM自动裁剪系统、 MTM定制系统软件等。 5.4 订单 5.4.1 确定定制服务后签署定制服装订单， 定制服务结束后定制服装订单保存期应至少一年以上 。 5.4.2 定制服装订单应明确定制内容 、确认权责 ，应包括：顾客信息 、尺寸、体型特征 、款式要求 、 工艺要求 、物料、价格、试样信息 、交付信息 、相关人员签名 、免责和承诺条款 。参见附录 A。 5.5 材料与工艺 全国团体标准信息平台 T/FZSH 001—2021 3 5.5.1 面料、里料和其他辅料等原材料的 外观质量要求及 理化性能指标 应达到GB/T 2664 一等品的要 求。 5.5.2 成品的工艺， 包括经纬纱向、 对条对格、拼接、色差、外观疵点、 针距密度 等均要达到 GB/T 2664 标准规定要求，特殊设计除外。 5.5.3 为顾客提供定制 西服需要的款式 、面料、辅料、工艺等设计元素 ，还应满足： a) 款式包括不同季节、品类、风格、穿着场合等的 西服款式； b) 面料包括不同纤维种类 、规格、颜色、花型等可供顾客选择 ； c) 辅料包括所需要衬布 、垫肩、缝线、钮扣、拉链及附件等 ； d) 缝制工艺包含机器 、手工加工方式 等。 6 定制需求沟通 6.1 应向顾客提供 便捷的咨询服务，顾客可通过电话咨询定制的交期、价格、相关要求是否能满足， 或到