ICS01.120 CCSA00T/SPCH 团 体 标 准 T/SPCH2.1—2021 品牌评价通则 Evaluationofbrand-Part1:Generalprinciples 2021年9月16日发布 2021年9月23日实施 陕西省企业品牌建设促进会发布 全国团体标准信息平台 T/SPCH2.1-2021 1目次 前言┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈2 1范围┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈3 2规范性引用文件┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈3 3术语和定义┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈3 4基本原则┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈4 5总体要求┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈4 6指标体系┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈5 7数据获取与结果测算┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈5 8工作程序┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈6 9评价方法┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈7 10评价报告┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈7 附录A（资料性附录）品牌评价分值设定┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈8 附录B（资料性附录）品牌评价评分要求┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈9 全国团体标准信息平台 T/SPCH2.1-2021 2前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》 的规定起草。 本文件由陕西省企业品牌建设促进会提出并归口。 本文件起草单位：陕西省企业品牌建设促进会、西安市企业品牌建设协会、西安市质量 与标准化研究院、陕西方园品牌标准化管理有限公司、西安市兴邦扶贫慈善基金会、西安市 社会组织品牌规范化建设服务中心、东岭集团股份有限公司、陕西钢铁集团、陕西法士特集 团、陕西华清宫文化旅游有限公司、陕西咸阳505医药保健总公司、陕西省宝鸡市民营企业 协会、陕西省安康市青年创业协会、陕西省榆林市品牌建设联合会、西安旭讯人力资源有限 公司、西安华易亿嘉大健康科技有限公司、陕西金箔书业集团。 本文件主要起草人：王迁、关养利、杨广银、白晓莉、张全瑜、马小平、沈雷。 本文件首次发布。 联系信息如下： 单位：陕西省企业品牌建设促进会 电话：029—86185386 地址：西安市经开区凤城四路98号海璟新天地8号楼2309室 邮编：710018 全国团体标准信息平台 T/SPCH2.1-2021 3品牌评价通则 1范围 本文件规定了品牌评价的术语和定义、基本原则、总体要求、指标体系、数据获取与结 果测算、工作程序、评价方法和评价报告的要求。 本文件适用于开展品牌评价和管理工作。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注 日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T27925-2011商业企业品牌评价与企业文化建设指南 GB/T29187-2012品牌价值术语 GB/T36680-2018品牌分类 3术语和定义 GB/T29187-2012界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1品牌 与营销相关的无形资产，包括（但不限于）名称、用语、符号、形象、标识、设计或其 组合，用于区分产品、服务和（或）实体，或兼而有之，能够在利益相关方意识中形成独 特印象和联想，从而产生经济利益（价值）。[GB/T29185-2012，定义2.1] 3.2 强势品牌strongbrand 对经济环境具有极好的适应性并因此而生存和发展起来的品牌，在市场上处于强势地位， 对促进经济发展具有规模性效益。 3.3 知名品牌well-knowbrand 有较高知名度的品牌(商标)，竞争力较强、品牌影响力较大、具有较高市场占有率。 3.4 创新品牌innovatebrand 通过技术、质量、商业模式和企业文化创新，增强品牌生命力，对推动行业发展有明显 效果。 3.5 优秀品牌excellentbrand 品牌拥有者的产品、服务或其它优于多数竞争对手，有一定的品牌知名度和市场占有率。 4基本原则 全国团体标准信息平台 T/SPCH2.1-2021 44.1平等自愿 具有独立法人资格，符合品牌评价基本条件的在陕企业和社会组织机构均可自愿申报。 4.2公平公正 成立陕西省企业品牌建设促进会品牌评价专业委员会、品牌评价监督委员会，规范评价 程序，广泛征求社会意见，确保评价工作客观、透明、公正。 4.3科学合理 从品牌要素、发展、维度、强度、绩效等多方面设计评价标准，确保指标体系科学合理， 评价方法先进适用。 4.4统一协调 通则和其它各领域评价指标是一个整体，既相互联系又相对独立，其中通则是其它各领 域评价指标的根本准则，其他各领域评价指标不能与通则的内容矛盾和重复。 5总体要求 5.1评价对象 一般为开展品牌价值要素评价、品牌评价、品牌认定和品牌管理等活动的实体，包括但 不限于以下要求： a)在法定部门依法注册登记，具有独立法人资格； b)运营和财务状况良好，近3年内无重大安全、环境、质量事故； c)建立了科学规范的质量管理体系并有效运行，坚持持续改进； d)企业拥有自主品牌，产品质量稳定，在本地区、本行业具有较强影响力和良好的信 誉； e)成立了品牌建设机构，配备有品牌专业技术人员，在企业内部开展了相关培训和交 流活动； f)品牌战略和品牌培育目标明确，编制形成品牌管理体系文件并实施运行； g)申报组织及其法人无不良信用记录。 5.2评价人员能力 评价人员应具备开展评价工作必要的业务基础知识和综合素质，使其能够按照第4章所 描述的评价原则进行工作，包括但不限于以下要求： a）职业素养，如客观、公正、诚信和严谨等； b)达到预期评价结果所必要的基本知识和技能，如掌握评价程序、方法，具有良好的 沟通与理解能力； c)验证所收集信息的相关性和准确性的能力，报告撰写能力等； 全国团体标准信息平台 T/SPCH2.1-2021 5d)具备特定领域与专业的知识和技能，以适应品牌主体特定领域的评价。 6指标体系 6.1体系构成 6.1.1品牌评价包括品牌企业、品牌产品、品牌标志、品牌人物、品牌社会组织等，主要采 取打分和听取专家组评审意见相结合的办法组织实施，其中品牌企业、品牌产品、品牌人物、 品牌社会组织的评价以打分为主，品牌标志的评价以专家组评审意见为主。 6.1.2品牌建设的基础主要由有形要素、质量要素、创新要素、服务要素和无形要素等五 要素构成，其中品牌企业的评价分值和占比按附录A执行,品牌产品、品牌标志、品牌人物、 品牌社会组织的评价分值和占比参照附录A另行制定。 6.1.3总分值为1000分，另有加分。给一个评分项评分时，首先判定被评项实际水平处于 哪个分值范围，再在该分值范围内具体衡量；在适合的分值范围内，实际分值根据申报组织 品牌的水平与评分要求相接近的程度来判定；对单位所有品牌评价指标进行评价后的总分值 代表所评价单位的品牌评价的总体水平（见附录B）。 6.1.4原则上总分值达到800分评为优秀品牌，850分评为创新品牌，900分评为知名品牌， 950分以上评为强势品牌。 6.2指标选取 需考虑但不限于以下方面： ——充分体现品牌主体所属行业的特征； ——可以通过定量或定性的方法对指标进行评价； ——评价数据可获得； ——评价指标之间宜避免高度线性相关； ——需方的其他特殊需求等。 7数据获取与结果测算 7.1数据获取 评价数据获取的渠道包括但不限于： ——被评价品牌公开发布或提供的信息和数据； ——国际、国家和地方政府部门公布的相关统计数据； ——评价主体采用调查等方式获取的与评价相关的信息和数据； ——可采信的第三方机构提供的相关调查报告、文献等相关资料； ——社会媒体等公开发布的相关信息。 7.2结果测算 全国团体标准信息平台 T/SPCH2.1-2021 6不同领域品牌评价指标的量化评价可根据对应评价要求所给出的方法和分值进行测算 获得，也可根据实际情况，进行必要的优化。 8工作程序 8.1申报 申报组织按通知时限准备申报书和有关工作资料，经由各地(市）品牌建设中心或其它 社会组织审核后，提交陕西省企业品牌建设促进会品牌评价专业委员会办公室。 8.2材料审查 陕西省企业品牌建设促进会品牌评价专业委员会办公室组织专家或委托第三方服务机 构对申报组织上报材料进行文审，并视情征求相关部门、机构意见。 8.3现场审查 陕西省企业品牌建设促进会品牌评价专业委员会办公室组织专家或委托第三方服务机 构赴申报组织进行现场审查。 8.4网上评议和顾客满意度调查 由陕西省企业品牌建设促进会品牌评价专业委员会办公室组织网上评议和顾客满意度 调查，并形成初选名单。 8.5确定候选名单 召开陕西省企业品牌建设促进会品牌评价专业委员会全体会议对初选名单进行初审，并 确定候选名单。 8.6公示 候选名单在省级新闻媒体或陕西省企业品牌建设促进会官网进行公示，公示期为7日。 8.7认定公布 公示期满，候选名单经陕西省企业品牌建设促进会品牌评价监督委员会审核同意，确定 为批准名单，并通过省级新闻媒体或陕西省企业品牌建设促进会官网向社会公布。 8.8颁发证书及奖牌 对评价为品牌企业、品牌产品、品牌标志、品牌人物、品牌社会组织的，由陕西省企业 品牌建设促进会进行授牌表彰。 全国团体标准信息平台 T/SPCH2.1-2021 79评价方法 开展评价时