ICS 03 A 00 备案号： 湖 DB42 北 省 地 方 标 准 DB 42/T 1314—2017 军队离休退休干部服务管理机构 服务与管理规范 Service and management specification for service and management organization of retired military cadre （报批稿） 2017 - 11 - 17 发布 湖北省质量技术监督局 2018 - 02 - 01 实施 发 布 DB42/T 1314—2017 目 次 前言 ............................................................................... III 引言 ................................................................................. V 1 范围 .............................................................................. 1 2 术语和定义 ........................................................................ 1 3 基本要求 .......................................................................... 1 3.1 场地硬件设施要求 .............................................................. 1 3.2 人员要求 ...................................................................... 1 3.3 人员配置 ...................................................................... 1 4 管理要求 .......................................................................... 2 4.1 制度建设 ...................................................................... 2 4.2 场地设施管理 .................................................................. 2 4.3 安全与应急 .................................................................... 2 5 保障服务 .......................................................................... 2 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 接收安置服务 .................................................................. 政治保障服务 .................................................................. 生活保障服务 .................................................................. 医疗保障服务 .................................................................. 文化活动保障服务 .............................................................. 其他服务 ...................................................................... 2 2 3 3 3 4 I DB42/T 1314-2017 II DB42/T 1314—2017 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 本标准由湖北省民政厅提出并归口管理。 本标准起草单位： 湖北省人民政府军队离退休干部安置管理办公室、湖北省标准化与质量研究院。 本标准主要起草人：查立新、叶江端、丁凡、邓希妍、张亚、刘莲莲、何苗苗、林慧君、熊唯。 III DB42/T 1314-2017 IV DB42/T 1314—2017 引 言 “军队离休退休干部服务管理机构服务与管理规范”是湖北省军休干部服务管理工作的基本依据， 也是编制《军队离休退休干部服务管理机构等级划分与评定》、《军队离休退休干部接收安置规范》、 《军队离休退休干部档案整理规则》等相关标准的基础。本标准按照《关于进一步做好军队离休退休干 部移交政府安置管理工作的意见》（中办发〔2004〕2号）和《军队离休退休干部服务管理办法》（民 政部令第53号）有关要求，结合我省实际情况，对“军队离休退休干部服务管理机构服务与管理规范” 的机构场地设施、工作人员、服务范围等作出规定，规范机构的服务管理，更好地满足机构运行需求。 V DB42/T 1314—2017 军队离休退休干部服务管理机构服务与管理规范 1 范围 本标准规定了军队离退休干部服务管理机构的基本要求、管理要求和保障服务。 本标准适用于湖北省军队离休退休干部服务管理机构。 2 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 2.1 军队离休退休干部 retired military cadre 移交政府安置的由民政部门服务管理的中国人民解放军和中国人民武装警察部队离休退休干部（以 下简称军休干部）。 2.2 军休干部服务管理机构 service and management organization of retired military cadre 经各级人民政府机构编制委员会办公室批准成立的军队离休退休干部休养所、军队离休退休干部服 务管理中心、军队离休退休干部休养站(以下简称军休机构)。 3 基本要求 3.1 场地硬件设施要求 3.1.1 按照接收安置的军休干部人数和住房补贴建筑面积标准建设机构用房，机构用房按照安置的军 休干部购房补贴建筑面积标准的 10 %安排。 3.1.2 根据职级面积标准设立办公室，并设有荣誉室、档案室、会议室、文体活动室、电子阅览室、 学习室、党员活动室、户外活动场地等。 3.1.3 按照接收的军休干部人数 50:1 的比例配备工作用车，军休干部达 200 人以上的可根据实际需要 作适当调整。 3.2 人员要求 工作人员应符合以下基本要求： a) 熟悉相关政策法规； b) 具备相应的思想政治素质、政策理论水平、业务素质及综合能力； c) 遵纪守法、爱岗敬业，文明礼貌、微笑服务。 3.3 人员配置 1 DB42/T 1314-2017 3.3.1 应按照安置的军休干部人数 10:1 的比例配备工作人员。 3.3.2 应结合实际情况配置社会工作、心理咨询、康复保健、信息化管理和法律等方面的专业技术人 员。 4 管理要求 4.1 制度建设 4.1.1 结合工作实际制定包括学习会议、人员考核、资金使用、印章使用、机构保密、车辆管理等相 关规章制度。 4.1.2 制定岗位职责说明、工作流程及组织机构图。 4.1.3 保留日常工作文件和记录，记录应及时、准确、真实、完整。 4.2 场地设施管理 4.2.1 定期对机构内设施设备进行检查、维护。 4.2.2 开展房屋检查、日常巡查及定期检查，加强房屋维修和保养。 4.3 安全与应急 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 4.3.5 4.3.6 建立并执行安全管理制度。 制定突发事件应急预案。 成立应急处置小组，配备专（兼）职的消防安全员及消防用品。 定期开展安全隐患排查，并督促整改。 做好各项季节性安全事故和自然性灾害的防控措施。 不定期组织工作人员进行安全知识、应急救援知识教育和实地演练。 5 保障服务 5.1 接收安置服务 军休机构应根据接收安置计划，配合部队，开展以下工作： a) 核对接收安置计划，审查档案，档案如有缺失或者断档（涉密除外），应交由部队移交单位补 齐后接收，并整理军休干部档案； b) 审查接收军休干部在本地的安置住房资证并予现场核实，由军休干部本人签字认可； c) 参加军、地、接收对象三方见面会，了解接收对象个人及家庭基本情况、在原部队有无遗留问 题，向接收对象介绍本单位基本情况以及地方医疗保障、政治和生活待遇、服务管理等有关政 策和规定，交代移交过程中应办事项； d) 核定接收对象退休费、待移交军休干部退休费项目和标准，填写军休干部退休费相关表格，移 交单位、接收单位、军休干部三方签字确认，签订移交单位、接收单位、安置对象三方移交安 置协议书，移交方向接收单位开具“三联单”； e) 协助军休干部办理户口迁移、党组织关系转移、工资、医保、社会优待和伤残干部优抚待遇等； f) 将接收军休干部编入指定的党支部（小组）、介绍给该支部（小组）的全体党员和引导安排其 参加相关活动； g) 及时登录、上报军休干部信息，初始信息由军休干部签字确认。 2 DB42/T 1314—2017 5.2 政治保障服务 5.2.1 合理设置军休干部党组织，将每名军休干部党员编入党的一个基层组织。 5.2.2 定期组织军休干部阅读有关文件、听取党和政府重要会议精神传达，并订购三种以上的内部资 料和理论刊物。 5.2.3 组织军休干部参加重大庆典和重大政治活动，提醒军休干部着装及佩带军衔（文职符号）、勋 章和军功章等符合要求。 5.2.4 在建军节、春节等重大节日时，协调配合当地政府和军队有关负责人或自行组织走访慰问军休 干部。 5.2.5 定期组织军休干部评选先进，及时公开评选条件、名额分配、评选过程和表彰决定，并对优秀 军休干部宣传报道。 5.2.6 军休干部去世后，协助办理善后事宜。 5.3 生活保障服务 5.3.1 按时发放军休干部离退休费和津贴补贴，及时传达生活待遇文件精神。 5.3.2 为提出护理费书面申请的军休干部及时审核、上报、发放。 5.3.3 为军休干部遗属发放军休干部丧葬费和牺牲、病故后规定工资。 5.3.4 协助军休干部遗属申报一