(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211198491.6 (22)申请日 2022.09.29 (71)申请人 江苏满运物流信息有限公司 地址 210012 江苏省南京市雨 花台区花神 大道66号万博科技园A号楼3层 (72)发明人 陈志　 (74)专利代理 机构 上海隆天律师事务所 31282 专利代理师 钟宗 (51)Int.Cl. G06F 16/35(2019.01) G06F 16/33(2019.01) G06F 40/35(2020.01) (54)发明名称 基于任务的会话聚类交互方法、 系统、 设备 及存储介质 (57)摘要 本发明提供了基于任务的会话聚类交互方 法、 系统、 设备及存储介质， 该方法包括： 采集第 一用户的若干任务信息， 对每个所述任务信息提 取任务关键词集合； 基于所述任务关键词集合将 对话主窗口中的对话母文本进行聚类， 获得若干 对话子文本； 基于所述对话子文本分别生成对话 子窗口； 以及将所述对话子窗口的入口展示于所 述对话主窗口。 本发明能够在 多任务会话信息传 递前过滤与当前任务无关的信息， 增加沟通效 率， 降低沟通成本 。 权利要求书2页 说明书9页 附图5页 CN 115481253 A 2022.12.16 CN 115481253 A 1.一种基于任务的会话聚类交 互方法， 其特 征在于， 包括以下步骤： 采集第一用户的若干任务信息， 对每 个所述任务信息提取任务关键词集 合； 基于所述任务关键词集合将对话主窗口中的对话母文本进行聚类， 获得若干对话子文 本； 基于所述对话子文本分别生成对话子窗口； 以及 将所述对话子窗口 的入口展示于所述对话主窗口。 2.如权利要求1所述的基于任务的会话聚类交 互方法， 其特 征在于， 还 包括： 基于对所述入口 的操作， 扩展显示所述入口对应的所述对话子窗口。 3.如权利要求1所述的基于任务的会话 聚类交互方法， 其特征在于， 所述采集第 一用户 的若干任务信息， 对每 个所述任务信息提取任务关键词集 合， 包括： 采集第一用户的若干任务信息， 所述任务信息包括运输任务的运输对象信息、 运输路 线信息、 运输时限信息、 基于运输对象的地图信息中的至少一种； 基于所述任务信息提取任务关键词， 并生成唯一的任务关键词集合， 所述任务关键词 集合包括若干任务关键词。 4.如权利要求1所述的基于任务的会话 聚类交互方法， 其特征在于， 所述基于所述任务 关键词集 合将对话主窗口中的对话母文本进行聚类， 获得若干对话子文本， 包括： 将预处理 的所述对话母文本按照对话语句的发出时间进行分段， 基于所述任务关键词 集合将分段后的所述对话母文本分别进行聚类， 并抛 弃无法分类的对话文本段； 基于分段聚类结果分别建立若干所述对话子文本； 以及 分别建立所述任务信息、 所述任务关键词集 合和所述对话子文本之间的映射关系。 5.如权利要求1所述的基于任务的会话 聚类交互方法， 其特征在于， 所述基于所述对话 子文本分别生成对话子窗口， 包括： 基于若干所述对话子文本， 获得 所述对话母文本中的原 始对话文本的集 合； 基于若干所述对话子文本对应的所述原 始对话文本的集 合生成若干所述对话子窗口。 6.如权利要求1所述的基于任务的会话 聚类交互方法， 其特征在于， 所述将所述对话子 窗口的入口展示于所述对话主窗口， 包括： 将每个所述对话子窗口 的入口生成一对话条目； 将所述对话条目基于预设排序条件， 排列于所述对话主窗口。 7.如权利要求6所述的基于任务的会话 聚类交互方法， 其特征在于， 所述将每个所述对 话子窗口 的入口生成一对话条目， 包括： 基于所述任务关键词集 合中的至少一任务关键词和所述入口生成所述对话条目。 8.如权利要求6所述的基于任务的会话 聚类交互方法， 其特征在于， 所述将所述对话条 目基于预设排序条件， 排列于所述对话主窗口， 包括： 至少基于运输费用、 运输路程、 与所述运输对象的当前距离、 所述对话子文本接收到最 新对话文本的时间中的一项的数值对所述对话子窗口 的所述对话条目进行排序。 9.如权利要求6所述的基于任务的会话 聚类交互方法， 其特征在于， 所述将所述对话条 目基于预设排序条件， 排列于所述对话主窗口， 包括： 至少基于运输费用、 运输路程、 与所述运输对象的当前距离、 所述对话子文本接收到最 新对话文本的时间中的一项的数值的加权计算获得排序参考值， 根据所述排序参考值对所权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115481253 A 2述对话子窗口 的所述入口进行排序。 10.一种基于任务的会话 聚类交互系统， 用于实现权利要求1所述的基于任务的会话 聚 类交互方法， 其特 征在于， 包括： 数据采集模块， 采集第一用户的若干任务信息， 对每个所述任务信息提取任务关键词 集合； 文本聚类模块， 基于所述关键词集合将对话主窗口中的对话母文本进行聚类， 获得若 干对话子文本； 窗口生成模块， 基于所述对话子文本分别生成对话子窗口； 窗口显示模块， 将所述对话子窗口 的入口展示于所述对话主窗口。 11.一种基于任务的会话聚类交 互设备， 其特 征在于， 包括： 处理器； 存储器， 其中存 储有所述处 理器的可 执行指令； 其中， 所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行权利要求1至9任意一项所述 基于任务的会话聚类交 互方法的步骤。 12.一种计算机可读存储介质， 用于存储程序， 其特征在于， 所述程序被处理器执行时 实现权利要求1至9任意 一项所述基于任务的会话聚类交 互方法的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115481253 A 3