ICS 97.220 CCS Y 55 DB36 江 西 省 地 方 标 准 DB36/T 1543—2021 社会足球场地运营管理与服务规范 Operation management and service specification for social soccer grounds 2021 - 12 - 31 发布 江西省市场监督管理局 2022 - 06 - 01 实施 发 布 DB36/T 1543—2021 前 言 本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由江西省体育局提出并归口。 本文件起草单位：江西省体育局、江西省质量和标准化研究院、江西省足球协会。 本文件主要起草人：张祖平、吴峰、张芸、涂志明、敖伟超、王贤敏、连鲁军、龚莹蕾。 I DB36/T 1543—2021 社会足球场地运营管理与服务规范 1 范围 本文件规定了社会足球场地运营管理的术语和定义、基本要求、设施要求、运营管理、评价改进等 内容。 本文件适用于江西省内社会足球场地的社会服务与运营管理，校园足球场地不适用于本文件。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 通用符号 GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分 旅游休闲符号 GB/T 15566.7 公共信息导向系统设置原则与要求第7部分:运动场所 GB/T 19079.32-2017 体育场所开放条件与技术要求 第32部分：足球运动场所 GB/T 17217 城市公共厕所卫生标准 GB/T 19095 生活垃圾分类标志 GB/T 29639 生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则 GB 36246 中小学合成材料面层运动场地 GB 50016 建筑设计防火规范 GB 50055 通用用电设备配电设计规范 GB 50057 建筑物防雷设计规范 CJJ-149 城市户外广告设施技术规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 社会足球场地 social soccer grounds 面向社会开放的非校园内、以开展足球运动为主要功能的足球场地。 3.2 标准足球场地 standard soccer grounds 11人制标准足球场地。 3.3 非标准类型足球场地 non-standard type soccer grounds 除11人制标准足球场地之外的其他类型的足球场地。 1 DB36/T 1543—2021 注：相关足球场地示意图可参考《城市社区足球场地设施建设技术指南》。 3.4 多功能足球场地 multi-function soccer grounds 可开展除足球运动以外的其他运动项目的场地。 3.5 非规则足球场地 irregular soccer grounds 球场外轮廓为不规则形，但场地中线两侧的形状对称一致的足球场地。 4 基本要求 4.1 社会足球场地应优先用于开展足球相关运动。 4.2 社会足球场地宜由社会专业机构进行承接管理，统一委托运营管理合同，合同条款包括但不限于 以下内容： ——公益性条款； ——项目产权性质； ——定价机制； ——合作期限； ——营业收入分配。 4.3 社会足球场地应经过有检验资质的第三方检测合格后投入使用，场地内有关设施设备、器材应有 合格证明。 4.4 社会足球场地应在确保场地安全性的前提下对外运营。 5 设施要求 5.1 基础设施 5.1.1 照明设施 5.1.1.1 灯具应布置在场地两侧或四角，尽可能减少照明对周边的影响。 5.1.1.2 足球场地照明应保证场地照明的均匀度，避免炫光，足球场地照度不低于 400lx。 5.1.2 环卫设施 5.1.2.1 场地围挡外围应按照 GB/T 19095 要求设置垃圾分类标志和投放点。 5.1.2.2 相关环境清洁设备应于足球场地外部统一定点归置，不得散落在足球场内。 5.1.3 标识标志 5.1.3.1 足球场地内其他引导标识应清晰，分布合理，便于发现，指导有效。引导标识的设置和公共 信息符号应符合 GB/T 10001.1 、GB/T 10001.2 和 GB/T 15566.7 的要求。 5.1.3.2 在足球场地出入口处应悬挂场地名称及主管部门的标识牌。 5.1.3.3 宜在醒目处悬挂足球场地总体平面布局图，包括但不限于以下内容： ——场地区域分布； ——停车场位置； ——洗手间、更衣室等配套服务设施位置。 2 DB36/T 1543—2021 5.2 足球场地设施 5.2.1 足球场地 5.2.1.1 场地性能要求应符合 GB/T 19079.32-2017 中 4.1 的要求； 5.2.1.2 运营主体可根据运营情况在 11 人制标准足球场地内合理设置其他类型足球场地，提高场地利 用率；足球场地内设置非标准足球场地时应确保各球场边界清晰。 5.2.2 多功能足球场地 5.2.2.1 多功能足球场地应主要用于开展足球运动。 5.2.2.2 多功能足球场地应明示开展足球运动的具体时间。 5.2.3 场地围挡 5.2.3.1 5.2.3.2 5.2.3.3 5.2.3.4 应根据场地周边环境合理设置围网和顶部软网。 围网高度应不小于 4m。 每个场地至少具有 2 个进出口。 场地围挡不应具有可攀爬的结构。 5.3 配套服务设施 5.3.1 社会足球场地应配套服务用房，如卫生间、更衣室、器材室、管理用房等。 5.3.2 应在开放期间做好服务用房卫生清洁工作。 5.4 场地安全要求 5.4.1 防火安全应符合 GB 50016 的规定。 5.4.2 防雷安全应符合 GB 50057 的规定。 5.4.3 配电安全应符合 GB 50055 的规定。 5.4.4 场地应有救护车、消防车等直接到达的应急救援通道。 5.4.5 应采用视频监控等信息化手段，强化足球场地安全管理。 5.4.6 场地内及边线附近的喷灌及排水等设施不应造成活动人员的伤害及场地划线的影响。 5.4.7 足球场地边界线外应按照 GB/T 19079.32-2017 中 4.3.4 的要求设置缓冲区，减少意外伤害，缓 冲区内不应有任何突出地面的固定障碍物。 6 运营管理 6.1 运营主体 6.1.1 以财政性资金建设的社会足球场地，鼓励委托财务状况良好、无不良信用记录、无违法情况、 可持续发展能力强的专业社会组织或企业负责足球场地运营。运营主体包括但不限于： ——经认定的各类足球训练基地（机构）； ——职业足球俱乐部及其下属企业； ——从事体育行业，或已经投资运营足球场地，具备专业资质的企业或非营利性组织。 6.1.2 应在场地出入口明显位置悬挂规范的标牌，向公众公告场地开放时间、收费标准、安全须知、 管理规定等有关管理信息。收费项目和收费标准应报送至行政主管单位、部门审核后实施。 6.1.3 开放期间应购买场地安全责任保险，办理公众责任保险。 3 DB36/T 1543—2021 6.1.4 鼓励运营主体加强信息化建设，利用 APP 或其他手段，建立足球人口流量统计发布体系，探索 建立智慧足球场地服务系统，提供多样化、人性化、信息化服务，提升客户体验，确保客户信息安全。 6.2 场地维护 6.2.1 草坪维护 6.2.1.1 运营主体应做好天然草坪日常修剪、草屑处理、灌溉施肥、虫害防治及修补更新等工作； 6.2.1.2 填充人工草坪维护时使用的橡胶颗粒填充物， 其有害物质含量及气味应符合 GB 36246 的要求。 6.2.2 设施设备维护 6.2.2.1 运营主体应做好球门的维护，确保在使用过程中不发生倾斜、翻倒和明显的永久变形；当球 门涂层出现起皮、锈蚀等现象时，应及时进行喷涂。 6.2.2.2 应使用锦纶、涤纶、丙纶等材料制成的球网进行维护。 6.2.2.3 保持场地干净平整，禁止重物长期压放在草坪上。 6.2.2.4 使用高压水枪进行清洁工作时，水压不应超过 2000KPa。 6.2.2.5 场地应确保每月一次维护，每年一次维修保养，并及时做好修补破损工作。 6.3 制度建设 6.3.1 运营主体为足球场地运营管理的第一责任人，负责足球场地的日常管理与运营，运营主体不得 再次转包。 6.3.2 应建立长效运营管理机制，落实建成使用的设施设备、绿化、照明等配套设施的维修保养管理， 保障供水、供电运行，确保公益性服务设施和公共空间的有效维护与可持续利用。 6.4 应急管理 6.4.1 运营主体应建立应急管理制度，按照 GB/T 29639 要求编制应急预案。 6.4.2 应针对群体暴力斗殴，人员中暑、晕厥、运动性猝死等突发事件做好应急处理措施。 7 服务要求 7.1 工作人员 7.1.1 7.1.2 7.1.3 7.1.4 运营主体应根据足球场地规模，配备相应人数的工作人员，明确岗位职责。 工作人员应着装整洁，统一佩戴工作牌，使用普通话服务。 工作人员应保持通讯畅通，联系方式应张贴于显著位置。 工作人员应作出运动前的热身提醒和热身示范。 7.2 服务内容 7.2.1 预订服务 7.2.1.1 运营主体应提供窗口和电话预订服务，公示预订管理规则，明确预订时限。 7.2.1.2 有条件的可将足球场地有关预订运营信息纳入当地体育公共服务平台，提供网络预订或手机 APP 等方式的预订服务。 7.2.2 寄存与保管服务 4 DB36/T 1543—2021 7.2.2.1 运营主体应提供随身物品和贵重物品寄存服务。 7.2.2.2 应提供遗失、遗落物品的保管服务。 7.2.3 销售租赁服务 7.2.3.1 7.2.3.2 7.2.3.3 7.2.3.4 运营主体应在足球场地内提供足球租赁服务。 宜提供球衣、球鞋、球袜等开展足球运动必备物品和装备的销售服务。 应提供水、饮料销售及相关食品的餐饮服务，餐饮服务应符合食品安全国家标准有关要求。 鼓励运营主体提供体育彩票销售服务。 7.2.4 广告服务 7.2.4.1 运营主体可对外提供广告和冠名服务，在场地内设置的广告设施应符合 CJJ-149 的要求。 7.2.4.2 广告设施设置应符合相关法律法规要求。 7.2.4.3 广告设施设置应安全美观，并符合 GB 50449 和节能与生态环保的要求。 7.2.5 赛事服务 7.2.5.1 运营主体应具备承接足球俱乐部和球队的比赛活动的能力，并提供裁判和约队服务。 7.2.5.2