西安市企业品牌建设协会团体标准 T/XPX004-2020 陕西省企业品牌建设标准化评价指南 2020年6月19日发布 2020年6月25日实施 西安市企业品牌建设协会发布 全国团体标准信息平台 2前言 本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草； 本标准由陕西省市场监督管理局提出； 本标准的起草单位为西安市企业品牌建设协会； 本标准的主要起草人：关养利杨广银刘永智 全国团体标准信息平台 3陕西省企业品牌建设标准化评价指南 1范围 本标准规定了陕西省企业和社会组织品牌建设标准化体 系、品牌建设标准化评价的指标、原则和方法，适用于陕西 省企业和社会组织品牌建设和品牌标准化评价活动。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 2.1《中华人民共和国标准化法》 2.2GB/T27925-2011《商业企业品牌评价与企业文化建 设指南》 2.3GB/T4754-2017《国民经济行业分类》 3品牌建设标准化分类 3.1企业品牌标准化分类 3.1.1生产型企业品牌评价标准 3.1.2服务型企业品牌评价标准 3.1.3贸易型企业品牌评价标准 3.1.4科技类企业品牌评价标准 3.1.5工程施工类企业品牌评价标准 3.2社会组织品牌标准化分类 3.2.1协会商会类社会组织品牌评价标准 3.2.2学术类社会组织品牌评价标准 全国团体标准信息平台 43.2.3社会事业类社会组织品牌评价标准 3.2.4联合类社会组织品牌评价标准 3.2.5民办非企业类社会组织品牌评价标准 3.2.6基金会类社会组织品牌评价标准 4品牌标准体系 4.1品牌标准体系结构 适用的法律法规 品牌标准化目标 现行基础品牌标准 企业品牌标准 社会组织品牌标准 生 产 型 企 业 品 牌 标 准服 务 型 企 业 品 牌 标 准贸 易 型 企 业 品 牌 标 准科 技 类 企 业 品 牌 标 准工 程 类 企 业 品 牌 标 准商 协 会 类 品 牌 标 准学 术 类 品 牌 标 准社 会 事 业 类 品 牌 标 准联 合 类 品 牌 标 准民 办 非 企 业 品 牌 标 准基 金 会 品 牌 标 准 能 力 标 准品 质 标 准声 誉 标 准文 化 标 准影 响 力 标 准 全国团体标准信息平台 54.2品牌标准体系结构说明 第一层，综合性基础标准。在品牌标准体系中处于第一 层，是指具有适用于其他品牌标准的制定、并具有广泛指导 意义的标准。包括适用的有关品牌建设的法规、政策、方针 目标及现行的基础标准，品牌建设标准体系范围内的所有标 准都是在这一层的指导下形成的。 第二层，企业品牌建设标准体系和社会组织品牌建设标 准体系，分别针对企业和社会组织进行了行业分类，明确了 各个行业需要制定的品牌标准项目，它们同属于一个层次， 是并列关系，分别针对企业和社会组织制定品牌建设标准。 第三层，品牌建设标准体系的核心。既是对第一层基础 标准的补充，又是针对第二层标准项目的细化和分解，对第 二层每一个项目分别从五个方面制定标准。 5品牌标准制定 品牌标准的制定，在政府标准化行政主管部门统一管理 下，由具有品牌标准制定资格的组织，按照标准制定程序， 依据企业和社会组织品牌标准分类及品牌评价指标要素，结 合产品（服务）、企业（社会组织）、行业、地域、领域等 特点，制定出该类别企业和社会组织的品牌评价要素标准， 每一个要素设定一定比例的分值，评价时，各要素分值之和 就是评价企业或社会组织的综合评定分值。 6品牌标准发布 全国团体标准信息平台 6依据政府标准化主管部门或专业团体标准化组织计划， 按照标准制定程序完成的品牌评价标准，经相关职能部门 或组织审批后，按照标准类别在相应范围内进行发布，作 为品牌评价机构和企业及社会组织开展品牌建设的依据。 品牌标准编号依次由标准代号、团体代号、标准顺序 号和年代号组成。品牌标准编号方法如下： T/XPXxxx-xxxx 标准批准年号 标准顺序号 团体代号（西品协） 标准类别代号 编号含义解释： XPX:标准体系代号，表示西安市企业品牌建设协会 T：表示标准类别，如团体标准为“T”,地方标准为“D”, xxx:表示标准发布的顺序，如第1个为001、第个为002; xxxx:表示标准批准的年份,如2020，表示2020年。 7品牌评价 由具有品牌评价资格的机构，按照品牌评价标准，依据 品牌评价的原则、程序和方法，进行综合评价。 7.1评价指标 7.1.1一级指标 （1）能力 全国团体标准信息平台 7（2）品质 （3）声誉 （4）企业（组织）文化 （5）影响 7.1.2二级指标 （1）品牌规划、品牌管理、保障机制。 （2）组织品质、商品质量、服务质量。 （3）品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、社会责任、 诚信。 （4）党建引领、精神信念、宣传推广、顾客（会员）感 知、业界交流。 （5）行业影响、社会影响。 7.2分值设定 总分值为1000分（100%），各指标分值如下： 企业 社会组织 一级指标占分比例二级指标一级指标占分比例 二级指标 能力 （150分）15%品牌规划 （30分） 能力 （150分）15%品牌规划 （30分） 品牌管理 （60分）品牌管理 （60分） 保障机制 （60分）保障机制 （60分） 品质 （300分）30%企业品质 （60分） 品质 （300分）30%组织品质 （100分） 商品质量 （120分） 服务质量 （200分） 服务质量 （120分） 全国团体标准信息平台 8声誉 （250分）25%品牌知名度 （30分） 声誉 （250分）25%品牌知名度 （30分） 品牌美誉度 （30分）品牌美誉度 （30分） 品牌忠诚度 （30分）品牌忠诚度 （30分） 社会责任 （100分）社会责任 （100分） 诚信 （60分）诚信 （60分） 企业文化 （150分）15%党建引领 （50分） 组织文化 （150分）15%党建引领 （50分） 精神信念 （20分）精神信念 （20分） 宣传推广 （20分）宣传推广 （20分） 顾客感知 （30分）会员感知 （30分） 业界交流 （30分）业界交流 （30分） 影响 （150分）15%行业影响 （80分） 影响 （150分）15%行业影响 （80分） 社会影响 （70分）社会影响 （70分） 7.3评分要求 评分比例 要 点 0%-20%1、在该评分要求中水平很差，或没有描述结果，或结果很差； 2、在该评分项要求中没有或有极少显示趋势的数据，或显示了总体 不良的趋势； 3、在该评分项要求中没有或有极少的相关数据信息，或对比性信息。 20%-40%1、在该评分项要求中结果很少,或在少数方面有一些改进和(或)处 于初期绩效水平; 2、在该评分项要求中有少量显示趋势的数据，或处于较低水平； 3、在该评分项要求中有少量相关数据信息，或对比性信息。 40%-60%1、在该评分项要求的多数方面有改进和（或）良好水平； 2、在该评分项要求方面处于取得良好趋势的初级阶段，或处于一般 水平； 3、在该评分项要求中能够获得相关数据，或对比性信息。 60%-80%1、在该评分项要求的大多数方面有改进趋势和（或）良好水平； 2、与该评分项要求中一些趋势和（或）当前显示了良好到优秀的水 平； 全国团体标准信息平台 93、在该评分项要求中获得大量相关数据，或对比性信息。 80%-100%1、与该评分项要求中的大多数方面达到优良水平； 2、与该评分项要求中大多数的趋势显示了领先和优秀的水平； 3、与该评分项要求中能够获得充分相关数据，或对比性信息。 7.4评分原则 1、给一个评分项评分时，首先判定被评项实际水平处于 哪个分值范围，再在该分值范围内具体衡量； 2、在适合的分值范围内，实际分值根据企业品牌的水平 与评分要求相接近的程度来判定； 3、对单位所有品牌评价指标进行评价后的总分值代表所 评价单位的品牌评价的总体水平。 7.5等级评定 总分值为1000分，单位综合评定分值达到600分，评 为品牌企业（品牌社会组织），达到700分，评为一星级品 牌企业（一星级品牌社会组织），750分评为二星级品牌企 业（二星级品牌社会组织）、800分评为三星级品牌企业（三 星级品牌社会组织）、850分评为四星级品牌企业（四星级 品牌社会组织）、900分以上推荐申报五星级品牌企业（五 星级品牌社会组织）。 7.6授牌表彰 对评定为品牌组织的企业和社会组织，由政府相关主管 部门和品牌评价机构进行授牌表彰。 8主要参考资料 8.1《中华人民共和国标准化法》 全国团体标准信息平台 108.2GB/T13016-1991《标准体系表编制的原则和要求》 8.3GB/T27925-2011《商业企业品牌评价与企业文化 建设指南》 8.4GB/T4754-2017《国民经济行业分类》 全国团体标准信息平台