T/ SIA 中 国 软 件 行 业 协 会 团 体 标 准 T/SIA 026. 02—2021 软件与信息技术服务企业综合 指数 评估标准 Evaluation standard for comprehensive capability of software and information technology service enterprises __________ _________________________________________________________________________ 2021-10-26发布 2021-10-26实施 中 国 软 件 行 业 协 会 发 布 ICS 35.020 I651 全国团体标准信息平台 1 目 录 前 言 ................................ ................................ ... 2 引 言................................ ................................ ... 3 1 范围 ................................ ................................ .. 4 2 规范性引用文件 ................................ ........................ 4 3 术语和定义 ................................ ............................ 4 3.1软件与信息技术服务业 SOFTWARE AND INFORMATION TECHNOLOGY SERVICES .......... 4 3.2软件与信息技术服务企业 SOFTWARE AND INFORMATION TECHNOLOGY SERVICE ENTERPRISES 4 4 软件与信息技术服务企业综合指数评估模型 ................................ 5 5 软件与信息技术服务企业 综合指数评估要素 ................................ 6 6 软件与信息技术服务企业 综合指数评估规则 ................................ 8 7 软件与信息技术服务企业 综合指数评估算法 ................................ 9 8 软件与信息技术服务企业 综合指数评估模型应用场景 ....................... 11 参考文献 ................................ ................................ 12 附录A ................................ ................................ . 13 附录B ................................ ................................ . 13 附录C ................................ ................................ . 13 附录D ................................ ................................ . 13 附录E ................................ ................................ . 14 附录F ................................ ................................ . 16 全国团体标准信息平台 2 前 言 本标准按照（ GB/T 1.1 —2020）GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部 分：标准化文件的结构和 起草规则》给出的规则起草。 本标准由 中国软件行业协会 提出并归 口。 本标准起草单位： 解放号网络科技有限公司、 解放号图灵人工智能研究院 （南 京）有限公司、金蝶软件（中国）有限公司、南瑞集团有限公司 、北京致远互联 软件股份有限公司、苏州大数据研究院有限公司、陕西省大数据集团有限公司 。 本标准主要起草人： 居琰、顾建明、万如意、王建伟、于兵、崔桐、黄伟聪、 罗承、祝强锋、侯亮、付晓宇、陈飔、栾龙源、王轶强、石卫军、章琦、张然 。 本标准为首次制定。 全国团体标准信息平台 3 引 言 为进一步推动软件和信息技术服务 行业快速健康发 展， 推动行业数据标准化 体系建设 ，特制订本标准。 本标准依据国家 促进软件和信息技术服务行业 发展的相关文件， 结合 业内企 业经营实践，以及行业协会服务企业的成功经验，对 业内企业的综合指数 提出了 规范性评估要求，支撑企业综合 指数评估 。 本标准基于市场和行业发展需要制定， 有利于 业内企业 发挥行业自律和 典型 示范作用，可作为 评估企业综合 指数的参考。 全国团体标准信息平台 4 软件与信息技术服务 企业综合指数评估 标准 1 范围 本标准规定了 软件与信息技术服务企业综合 指数评估 的维度和内容要求。本 标准可作为企业能力自查与持续提升的参考 ，同时也可作为政府机关、企事业单 位、社会团体等组织或机构选择 合格软件供应商的依据 。 本标准可作为第三方评估机构、认证机构 对企业评估的参 考。 2 规范性引用文件 下列标准对于本标准的编制起到指导作用 。凡是注 日期的引 用标准，仅注日 期的版本适用于本 标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修 改单）适用于本 标准。 T/SIA0 26.01-2021 软件与信息技术服务企业综合能力 数据项标准 T/SIA00 9-2020 软件服务商交付能力评估标准 GB/T11457 -2006 信息技术软件工程术语 3 术语和定义 3.1软件与信息技术服务业 software and information technology services 软件与信息技术 服务业是指 从事软件产品开发销售（营业）及相关服务的企 业，以及 利用计算机 、通信网络 等技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存 储、运输、检索和利用，并提供信息服务的业务活动 。 3.2软件与信息技术服务企业 software and informati on technology service enterprises 向客户提供软件与信息技术服务的企业。 其业务形态主要但不限于：软硬件 开发、信息技术咨询、信息技术系统集成、信息技术外包 (ITO)和业务流程外包 (BPO)。 全国团体标准信息平台 5 4 软件与信息技术服务企业 综合指数评估模型 参考《软件与信息技术服务企业综合能力数据项标准 》[1]，软件与信息技 术服务企业综合指数评估模型 通过 4个能力评估维度描述，评估维度及相关要素 内容采用树形结构予以表达。 内容详见 图1。 图1 软件与信息技术服务 企业综合指数评估模型 树状结构图 全国团体标准信息平台 6 5 软件与信息技术服务企业 综合指数评估要素 参考《软件与信息技术服务企业综合能力数据项标准 》[1]，软件与信息服 务企业综合指数评估模型 包含经营能力、市场能力、人才能力、技术 能力 4个评 估维度，每个维度包含若干要素项 。 5.1经营能力评估要素 本标准所指的经营能力是指软件与信 息技术服务 企业在生产经营活动过程 提供对应信息技术服务 ，实现企业盈利的能 力，参考《软件与信息技术服务企业 综合能力数据项标准 》[1]，评估要素详 见表 1。 表 1 经营能力评估要素表 评估维度名称 评估要素名称 经营能力 经营年限 企业认证 能力 企业资质 能力 企业风险防控能力 企业融资能力 企业近3年项目收入总额 企业近3年平均净利润 软件与信息技术服务收入占企业收入总额的比例 研发费用占企业收入总额的比例 表1中所指的企业认证能力、 企业资质能力、 企业融资能力等要素应符合 《软 件与信息技 术服务企业综 合能力数据项标准 》[1]中相应数据项 要求，企业认证 能力详见附录 A，企业资质能力 详见附录 B，企业融资能力 详见附录 C。 表1所指的软件与信息技术服务收入占企业收入总额的比例、 研发费用占企 业收入总额的比例等要素 ，应符合《软件企业 评估标准》[2]中相应数据项要求。 5.2市场能力评估要素 本标准所指的市场能力是指软件与信息技术服务企业通过提供有价值的服 务提高市场占有率 的能力， 参考《软件与信息技术服务企业综合能力数