ICS03.220.20 R11 团体标准 T/SUPTA004—2021 城市公共汽电车运营企业稽查工作规范 Workspecificationforinspectionofurbanpublicbusandtrolleybus transportenterprises 2021-08-19发布 2021-09-01实施 山东省城市公共交通协会发布 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/SUPTA004—2021 I目  次 前言...................................................................................................................................................................II 1范围......................................................................................................................................................................1 2规范性引用文件..................................................................................................................................................1 3术语和定义..........................................................................................................................................................1 4基本原则..............................................................................................................................................................2 5分类......................................................................................................................................................................2 6机构设置..............................................................................................................................................................2 7工作程序与方法..................................................................................................................................................2 8稽查项目与实施..................................................................................................................................................4 9重点稽查项目稽查要点......................................................................................................................................4 10通报与考核........................................................................................................................................................7 11持续改进............................................................................................................................................................8 附录A（资料性）重点稽查项目稽查要点扣分标准及不符合情况示例.....................................................9 全国团体标准信息平台 T/SUPTA004—2021 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草。 本文件由山东省城市公共交通协会提出并归口。 本文件起草单位：济南公共交通集团有限公司、济南市城市交通研究中心有限公司、青岛真情巴士 集团有限公司。 本文件主要起草人：石军、周建国、姜良、李峰、李玉涛、杨阳、宋芳、苏正红、杜元正、李家兴、 袁艺、万明坤、王逢宝、周建帮、马其平、吴玉荣、赵南哲、田甜、崔浩然、徐碧鸿。 全国团体标准信息平台 T/SUPTA004—2021 1城市公共汽电车运营企业稽查工作规范 1范围 本文件规定了城市公共汽电车运营企业稽查工作的基本原则、分类、机构设置、工作程序与方法、 稽查项目与实施、重点稽查项目稽查要点、通报与考核和持续改进的要求。 本文件适用于城市公共汽电车运营企业稽查工作。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB7258机动车运行安全技术条件 GB/T22484城市公共汽电车客运服务规范 GB/T32852.1城市客运术语第1部分：通用术语 JT/T934城市公共汽电车驾驶员操作规范 JT/T1156城市公共汽电车运营安全管理规范 DB37/T2965城市公共汽电车客运服务规范 T/SUPTA002城市公共交通重大呼吸道传染病疫情防控规范 3术语和定义 GB/T22484、GB/T32852.1界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 城市公共汽电车运营企业稽查inspectionofurbanpublicbusandtrolleybus 公交稽查businspection 对城市公共汽电车运营企业安全、运行、车辆技术及运营服务等方面法律法规和规章制度的落实情 况进行的监督、检查、通报和考核。 3.1.1 固定场所稽查fixedplaceinspection 根据稽查计划，对公交场站、停车场、其它生产及办公区域等固定场所进行的公交稽查。 3.1.2 乘车稽查vehicleinspection 根据稽查计划，定时定点定量对在线运营车辆进行的公交稽查。 3.1.3 线路稽查lineinspection 根据稽查计划或者热线、舆情及各类问题突发的热点难点，对线路进行的公交稽查。 全国团体标准信息平台 T/SUPTA004—2021 23.1.4 监控稽查 monitoringinspection 根据稽查计划进入相应监控席位，利用信息技术手段，对贯彻执行公交安全驾驶、服务保障、场站 安全等规章制度情况进行的公交稽查。 3.2 明查 publicinspection 现场稽查中，稽查员着工装或亮明身份开展的公交稽查。 3.3 暗查 secretinspection 现场稽查中，稽查员不着工装且不亮明身份开展的公交稽查。 3.4 违法违规驾驶行为分类稽查 classifiedinspectionofillegaldrivingbehaviors 根据危害程度不同，将驾驶员违章驾驶行为划分为红色违章、橙色违章、黄色违章，进行分类稽 查。 4基本原则 4.1公交稽查工作应遵循以下原则： a)公开、公平、公正； b)以事实为依据，以制度为准绳； c)日常检查与专项检查相结合，明查与暗查相结合； d)服务为先、执法为主、不断改进、持续提升。 4.2公交稽查的依据是法律法规、标准规范和企业规章制度，其中涉及安全、运行、车辆技术、运营服 务方面的规定应符合GB7258、JT/T934、JT/T1156、DB37/T2965、T/SUPTA002的相关规定。 5分类 按稽查方式，公交稽查可分为: a)现场稽查，包括： ——固定场所稽查； ——乘车稽查； ——线路稽查。 b)监控稽查。 6机构设置 6.1运营企业宜建立稽查职能部门或机构，如稽查队、监控中心等，负责稽查工作开展和实施。 6.2运营企业稽查职能部门宜根据公交运营安全服务保障监管需要设置具体的岗位，配备专职或兼职 的稽查人员，