ICS01.120 A00T/SPCH 团 体 标 准 T/SPCH3.1-2021 品牌评价制造业 EvaluationofbrandManufacturingenterprises 2021年9月16日发布 2021年9月23日实施 陕西省企业品牌建设促进会发布 全国团体标准信息平台 T/SPCH3.1-2021 1目次 前言┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈2 引言┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈3 1范围┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈3 2规范性引用文件┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈3 3术语和定义┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈4 4评价原则┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈5 5基本条件┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈5 6评价程序┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈5 7评价报告┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈6 8评价内容┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈6 9评价方法┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈7 附录A制造业品牌评价指标┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈9 附录B先进制造业企业品牌评价申报书┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈16 全国团体标准信息平台 T/SPCH3.1-2021 2前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》 的规定起草。 本文件由陕西省企业品牌建设促进会提出并归口。 本文件起草单位：陕西省企业品牌建设促进会、西安市企业品牌建设协会、西安市质量 与标准化研究院、陕西方园品牌标准化管理有限公司、西安市兴邦扶贫慈善基金会、西安市 社会组织品牌规范化建设服务中心、东岭集团股份有限公司、陕西钢铁集团、陕西法士特集 团、陕西华清宫文化旅游有限公司、陕西咸阳505医药保健总公司、陕西省宝鸡市民营企业 协会、陕西省安康市青年创业协会、陕西省榆林市品牌建设联合会、西安旭讯人力资源有限 公司、西安华易亿嘉大健康科技有限公司、陕西金箔书业集团。 本文件主要起草人：关养利、杨广银、张全瑜、马小平、沈雷。 本文件为首次发布。 本文件在实施中若有疑问或建议，请将咨询或修改建议等信息反馈至下列单位： 单位：陕西省企业品牌建设促进会 电话：029—86185386 地址：西安市经开区凤城四路98号海璟新天地8号楼2309室 邮编：710018 全国团体标准信息平台 T/SPCH3.1-2021 3引言 本标准根据当前最新品牌发展理论，参考GB/T29186.1-2021《品牌价值要素评价第1 部分：通则》、GB/T29186.2-2021《品牌要素评价第2部分:有形要素》、GB/T29186.3-2021 《品牌价值要素评价第3部分：质量要素》、GB/T29186.4-2021《品牌价值要素评价第4 部分：创新要素》、GB/T29186.5-2021《品牌价值要素评价第5部分：服务要素》、GB/T 29186.6-2021《品牌要素评价第6部分:无形要素》、借鉴国内先进地方品牌评价标准，结 合陕西省地域情况而研制的。 本标准的研制对企业品牌建设工作提供更为切实的指导，引导企业推进要素持续完善， 提高品牌价值含金量和国际影响力，同时为专业机构等开展品牌评价工作提供依据。 全国团体标准信息平台 T/SPCH3.1-2021 4品牌评价制造业 1范围 本文件规定了制造业企业的品牌评价的术语和定义、评价原则、基本条件、评价程序、 评价报告、评价方法、评价结果。 本文件适用于制造业企业的品牌评价工作。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本标准必不可少的条款。其中，注日期 的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本标准；不注日期的引用文件，其最新版本（包括 所有的修改单）适用于本标准。 GB/T36680-2012品牌分类 GB/T4754-2017/XG1国民经济行业分类 GB/T15496企业标准体系要求 GB/T15497企业标准体系产品实现 GB/T15498企业标准体系基础保障 GB/T19000/ISO9001:2015质量管理体系要求 GB/T19273企业标准体系改进与评价 GB/T24001/ISO14001：2015环境管理体系要求及使用指南 GB/T45001/ISO45001:2018职业健康安全管理体系要求 GB/T29185品牌价值术语 GB/T31950企业诚信管理体系 GB/T35778企业标准化工作指南 GB/T36000社会责任指南 SA8000社会责任管理体系 3术语和定义 GB/T29185-2012界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 品牌Brand 与营销相关的无形资产，包括（但不限于）名称、用语、符号、形象、标识、设计或其 组合，用于区分产品、服务和（或）实体，或兼而有之，能够在利益相关方意识中形成独 特印象和联想，从而产生经济利益（价值）。 [来源：GB/T29185-2012，2.1] 3.2 制造业企业Manufacturingenterprises 全国团体标准信息平台 T/SPCH3.1-2021 5国民经济行业分类中明确的13～43大类,指从事经物理变化或化学变化后成为新的产品, 不论是动力机械制造或手工制作,也不论产品是批发销售或零售,均视为制造业企业。 [来源：GB/T4754-2017/XG1，5，有修改] 4评价原则 4.1自愿公平 凡符合申报本标准第5章条件的组织均具有自主申报的权利。 4.2客观公正 评价人员进行评价时不应带任何形式的偏见，评价组织为主体进行资料审查和现场考 核，不受任何组织或个人的干预。 4.3公开透明 评价过程透明,包括评价数据的来源、所采用的评价方法、评价要素以及具体评价指标、 评价人员及资质等，接受主管部门和社会监督。 4.4科学规范 评价指标、评价内容科学制定，评价过程规范操作。评价结果应建立在充分的数据和分 析基础上,以保证形成可靠的结论。 当评价对象在评价基准日内出现重大质量安全事故，不予评价。 5基本条件 5.1在法定部门依法注册登记，其品牌获得商标注册，具有独立法人资格的企业。 5.2区域内具有一定影响力的核心企业。 5.3申报组织在三年内无产品质量监督抽查不合格现象、无质量安全事件。 5.4积极履行社会责任，无不良信用记录。 6评价程序 评价主体开展评价时可遵循以下程序: a)明确评价目的，进行评价策划； b)确定评价对象界定被评价品牌的品牌主体和所属的行业时,见GB/T36680-2018； c)确定评价的具体要素,选取各要素下属的评价指标； d)确定评价指标的权重； e)制定评价数据和信息的采集方案并实施； f)对评价指标进行量化,计算评价结果； g)对评价结果的符合性进行检验和修正； h)出具评价报告。 7评价报告 全国团体标准信息平台 T/SPCH3.1-2021 6评价报告应明确陈述下列内容: a)评价人员的相关信息,如能力、立场和身份； b)评价策划； c)评价目的和对象； d)评价依据； e)评价的具体要素和评价指标； f)评价所采用的方法； g)评价基准日和评价报告日； h)评价数据和信息的来源； i)评价结果及描述； j)报告使用。 8评价内容 8.1品牌建设能力 品牌建设能力包括： ——品牌规划； ——品牌运营； ——品牌保障。 8.2综合品质 综合品质包括： ——党建管理 ——企业品质； ——质量管理水平； ——实物质量水平； ——标准化水平； ——企业影响力。 8.3顾客与市场 顾客与市场包括： ——服务能力； ——服务承诺； ——营销能力； ——顾客满意度。 8.4诚信建设 诚信建设包括： ——诚信建设； ——风险管理。 8.5可持续发展 可持续发展包括： ——创新于管理能力； 全国团体标准信息平台 T/SPCH3.1-2021 7——知识产权创新； ——知识产权应用与保护； ——品牌拓展能力。 8.6品牌文化 品牌文化包括： ——品牌理念与愿景； ——文化认同度； ——社会责任。 8.7品牌影响力 品牌影响力包括： ——企业规模； ——品牌推广； ——品牌知名度； ——品牌美誉度； ——品牌忠诚度。 8.8品牌效益 品牌效益包括： ——经济效益； ——社会效益； ——品牌溢价。 9评价方法 9.1评价指标体系 采用定量分析与定性判断相结合的方法评价制造业企业品牌。制造业企业品牌评价指标 体系包括8项一级评价指标、30项二级评价指标、96项具体评价内容。 9.2赋分 制造业区域品牌评价满分1000分，各项一级评价指标分值分别为：品牌建设能力130分、 企业综合品质140分、顾客与市场130分、诚信建设120分、可持续发展120分、品牌文化110 分、品牌影响力130分、品牌效益120分。评价计分细则按照附录A执行。 9.3加分项 被评价企业提供下列相关文件或证书，可获得加分。加分项主要评价指标为： ——企业连续年龄。企业年龄3年以上原则上作为评定的最低年限条件,企业年龄每满一 年加1分； ——企业科技创新实现国内突破加20分，实现国际突破加30分，破解“卡脖子”难题的 技术实现产业化的加40分； 全国团体标准信息平台 T/SPCH3.1-2021 8——产品或服务通过（获得）各类认证（不含强制性认证）或注册（检测）的，每项加 5分，最高不超过25分； ——最近三年平均年销售收入，500万元起步，